Возьмем для аналогии создание фильма. Сценарист отвечает за содержание, оператор за форму. Режисер - за "свадьбу" формы и содержания.
Форма позволяет сделать потребление содержания массовым. Вспомните о Гутенберге и его громадном вкладе в просвещение.
То же самое и в вузе. Программист отвечает за форму, за то насколько сложно студенту будет искать необходимую информацию, за то что можно автоматизировать, например, контроль усвоения материала, а что нельзя, за автоматизацию базы данных - студентов, их оценок, задолженностей и проч.
Но спрос на форму возникает только тогда, когда есть адекватное содержание. Иначе форма ради формы. В русском языке есть хорошее слово для этого - проформа