Н.Д. Кликунов (klikunov_nd) wrote,
Н.Д. Кликунов
klikunov_nd

О роли личности (продавца) в истории.

В.Д. Нечаев один раз сказал умную фразу: "Если она врёт, то её надо выгнать". Не ругать, не штрафовать, не предупреждать о последнем разе. Просто выгнать.
Месяца два, ну может три, назад на перекрестке Садовой и Радищево на месте бывшей "КоРеечки" (да именно таким название) появился магазин "Ермолино". Зашел туда купить колбасы, купил, смотрю она меня обвешивает на 130 грамм, выставляя не ноль, а уже 130. Говорю: "Не стыдно Вам". Она: "Ой, извините, простите и т.д." Я сказал, что плохо начинаете и ушел навсегда из этого магазина.
Прошло время, я, конечно же, был не последний, кого эта дама пыталась обвесить. Сарафанное радио работает, результат - закрылся вполне потенциально успешный проект: "Магазин "Ермолино" закрыт"
Из-за кого, чего? Из-за продавца, строившим свой маленький бизнес в рамках бизнеса хозяина магазина.
А теперь вот думаю - напиши я сразу в книгу жалоб, может и выгнали бы вовремя эту продавщицу, может и не закрылся бы этот магазин. А если бы еще и каждый, кого обвесили, так сделал?
Tags: Наблюдения
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic
    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments